Jan-Erik Lindroos
Erilaiset kansainväliset tutkimukset väittävät, että ainoastaan yksi yritys kymmenestä onnistuu toteuttamaan strategiaansa. Konsultit ovat vuosia yrittäneet löytää ratkaisuja tähän ongelmaan. Mm. Kaplan ja Norton kehittämänsä Balanced Scorecard –mittariston yhteydessä väittivät, että BSC:llä strategia kytketään suorituskyvyn mittareihin, ja siten varmistetaan, että strategiset tavoitteet toteutuvat.
Kurkilahti ja Äijö väittävät kirjassaan ”Ui tai uppoa”, että onnistumisen haaste on kaksiulotteinen, strategian sisällöstä ja toteutuksesta riippuvainen. Ainostaan yksi yritys kolmesta osaa määrittää hyvän / oikean strategian ja yksi kolmesta osaa toteuttaa tehokkaasti määritellyn strategian. Ne yritykset, jotka osaavat määrittää hyvän strategian ja sen lisäksi osaavat tehokkaasti toteuttaa sen, ovat siten laskennallisesti 18 % kaikista yrityksistä.
Strategian toteutuksesta kirjoitetaan vuosittain useita uusia kirjoja. Jokaisessa kirjassa on joku uusi näkökulma, mikä pitää huomioida, jotta strategian toteutus onnistuisi. Morgan, Lewitt ja Malek ovat kirjassaan ”Executing your Strategy” tuoneet esiin yhtenä tärkeänä elementtinä yrityksen kyvyn hallita kehittämissalkkua ja viedä projekteja läpi niin, että kehitysprojektien tulokset saadaan siirrettyä operatiiviseen toimintaan.
Voisi helposti tehdä johtopäätöksen, että tulisi panostaa projektijohtamiseen. Keskeisin asia on kuitenkin valita toteutettavaksi oikeat kehittämisprojektit, siis projektisalkkua johtamalla, ja onnistua niiden toteutuksessa niin, että operatiiviset toimintaprosessit voidaan muuttaa toimimaan kehitysprojektin tulosten mukaisiksi. Myös perusasioiden tulee olla kunnossa, eli strategian pitää olla hyvä, oikein määritelty, strategian kommunikoinnin henkilöstölle pitää onnistua ja henkilöstön pitää sitoutua strategisiin päämääriin. Toteutuksen kannalta kehitysprojektien onnistunut toteutus ja niiden pohjalta toimintaprosessien muutosten siirtäminen operatiivisen toiminnan jokapäiväiseen työhön vasta takaa strategian toteutuksen.
Strategian toteutus ei voida ratkaista tempuilla, TQM, ISO 900x, BSC, EFQM, Six Sigma, ERP, CRM tai jollain muilla keinoilla, vaan kysymyksessä on aina monen eri tekijän huomioiminen. Usein unohtuu että ihmisten johtaminen on keskeisin tekijä. Ellei organisaation ihmisiä saada mukaan strategian toteuttamiseen, on onnistuminen mahdotonta. |
